Veelgestelde vragen

Het boeken van een reis gaat eenvoudig via onze website. Wanneer je een reis selecteert en de bijbehorende pagina opent, zie je rechtsonder de oranje knop ‘boek deze reis’. Als je hierop klikt, ga je naar het boekingsformulier. Vervolgens kun je hier de gevraagde gegevens invullen en je boeking voltooien. Zodra de boeking is afgerond, ontvang je van ons een ontvangstbevestiging per e-mail.

Individuele reizen

Voor individuele reizen reserveren we hotels pas na je boeking. Dit betekent dat de beschikbaarheid per reis kan verschillen. Bij een last-minute boeking doen we ons best om geschikte accommodaties te vinden, maar houd er rekening mee dat dit soms niet lukt. Zodra je boekt, gaan we aan de slag met jouw boeking.

Groepsreizen

Zolang er nog kamers en een plek op de groepsreis beschikbaar zijn, kun je een groepsreis boeken zolang deze beschikbaar zijn. Dit geldt echter niet voor reizen waarbij transport, huur of een ferry is inbegrepen.

Ja, bij veel van onze reizen is het mogelijk om een stopover toe te voegen. De info hierover vind je terug bij de betreffend reis. Wij regelen dan deze overnachten en voorzien je van een mooie verbindingsroute tussen de hotels.

Nee, wij regelen uitsluitend de hotels die in onze reisinformatie staan vermeld. Bij veel van onze reizen is het mogelijk om een stopoverhotel toe te voegen als extra overnachting op de heen- en/of terugreis. Als deze optie niet wordt weergegeven in de reisinformatie van een specifieke reis, dan is het helaas niet mogelijk om via ons een stopoverhotel te boeken.

Hotels hanteren een toeslag voor eenpersoonskamers, omdat je meestal in een tweepersoonskamer verblijft. Deze toeslag compenseert de accommodatie voor het feit dat de kamer door één persoon wordt gebruikt in plaats van twee.

Wanneer je een reis bij ons boekt, is deze boeking bindend en ga je een betalingsverplichting aan.  Ben je nog niet helemaal zeker van je keuze? Dan raden we aan om eerst een vrijblijvende aanvraag te doen. Zo kun je zonder verplichtingen meer informatie inwinnen voordat je een definitieve beslissing neemt.

Na ontvangst van de definitieve boekingsbevestiging ontvang je ook de factuur met onze betaalgegevens. Binnen 8 dagen na ontvangst dien je een aanbetaling van 30% van de totale reissom te voldoen. Het resterende bedrag moet uiterlijk 6 weken voor vertrek zijn overgemaakt. Let op: je ontvangt geen aparte herinnering voor de restantbetaling, dit is je eigen verantwoordelijkheid. Verder vinden betalingen plaats per bankoverschrijving.

Je kunt bij ons geen reis- of annuleringsverzekering afsluiten. We raden je aan om zelf een (kortlopende) reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

Je ontvangt de volledige reisinformatie uiterlijk 4 weken voor vertrek, op voorwaarde dat de reissom volledig is betaald. In deze informatie vind je alle benodigdheden ter voorbereiding van je reis, zoals de routes, het accommodatieoverzicht en een het tourboekje met alle info over jouw reis.

Uiterlijk 4 weken voor vertrek ontvang je de routes samen met de reisinformatie. De routes als tracks geleverd in GPX-formaat. Daarnaast ontvang je een handleiding met stapsgewijze uitleg over hoe je de routes op je Garmin of TomTom kunt zetten.

We verkopen enkel pakketreizen. Het is daarom niet mogelijk om een losse route bij ons te kopen. Hierop maken we geen uitzonderingen.

Om optimaal van deze tracks te genieten, is het belangrijk dat je weet hoe jouw navigatie-apparaat werkt en hoe je de tracks en waypoints op de juiste wijze moet inladen en om moet zetten in bruikbare routes. Hiervoor ben jezelf verantwoordelijk. Er zijn n.l. zoveel verschillende navigatie-apparaten op de markt, dat het voor ons als reisorganisator onmogelijk is om elk apparaat te kennen. Lukt het niet om de routes in je navigatie in te laden? Dan mag je altijd contact opnemen met ons via +31 (0) 455 444 219. We kijken dan of we je toch verder kunnen helpen.

Ja, je kunt je boeking na facturatie nog wijzigen, maar hier zijn kosten aan verbonden. Denk bijvoorbeeld aan het toevoegen van een extra overnachting, een extra reiziger of het aanpassen van een kenteken voor een ferryovertocht. Wij rekenen hiervoor standaard €25,00 per wijziging. Brengt een derde partij extra kosten in rekening naar aanleiding van deze wijziging? Dan worden deze ook aan jou doorberekend.

Wijzigingen die betrekking op het verminderen van het aantal reizigers of het wijzigen van de reisdata zijn in overleg mogelijk tot 42 dagen voor vertrek. Daarna gelden de annuleringsvoorwaarden.

Als jij je reis moet of wil annuleren, laat dit ons dan schriftelijk per e-mail weten. Wij verwerken vervolgens je annulering. Hierbij hanteren wij onze algemene voorwaarden.

Als je recht hebt op teruggave van een deel van de reissom, ontvang je een creditnota en storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op jouw rekening. Eventuele annuleringskosten kun je, indien je deze hebt, declareren bij je reisverzekering.

Een individuele motorreis houdt bij ons in, dat je zelf je reisdata bepaalt en de reis boekt met wie jij dat wilt – alleen, met je partner, vrienden of een eigen groepje. Voor deze individuele reizen reserveren we vooraf geen hotels, waardoor de beschikbaarheid kan variëren. Zodra je een boeking plaatst, vragen wij de hotels voor je aan. Pas nadat alle hotels zijn bevestigd en wij jou de definitieve boekingsbevestiging hebben gestuurd, ontstaat de reisovereenkomst. Op dat moment ontvang je van ons de factuur.

Ja, veel van onze individuele reizen kunnen we naar wens inkorten of verlengen. Boek je reis via onze website en voeg in het boekingsformulier een opmerking toe met jouw specifieke wensen. Wij kijken vervolgens wat er mogelijk is en nemen hierover contact met je op!

Pechhulp is niet inbegrepen bij onze individuele reizen. Je bent hier dus zelf verantwoordelijk voor. Zorg daarom dat je goed voorbereid op pad gaat en een reisverzekering afsluit die ook pechhulp dekt. Zo ben je altijd verzekerd van hulp onderweg.

Onze groepsreizen bestaan gemiddeld uit 8 tot 12 deelnemers. We kiezen er bewust voor om onze groepen klein te houden, zodat we persoonlijke aandacht kunnen bieden en iedereen optimaal kan genieten van de reis.

Voor de exacte groepsgrootte van een specifieke reis kun je terecht bij de reisinformatie van de desbetreffende reis. Mocht een reis onverhoopt niet doorgaan vanwege een te klein aantal deelnemers, dan bieden we altijd een passend alternatief of de mogelijkheid om kosteloos te annuleren. Meer informatie hierover vind je in onze reisvoorwaarden.

Nee, de tourguide rijdt niet standaard voorop tijdens de route van een groepsreis. Afhankelijk van de situatie kan de tourguide op bepaalde momenten aansluiten, bijvoorbeeld om ondersteuning te bieden of om vragen te beantwoorden. De tourguide is er tijdens het rijden vooral om hulp te verlenen waar nodig, zoals bij navigatie, praktische zaken onderweg of onvoorziene omstandigheden.

Bij onze groepsreizen gaat er altijd minimaal één ervaren tourguide mee om de reis in goede banen te leiden. Al onze tourguides zijn goed getraind en beschikken o.a. over EHBO-vaardigheden, zodat ze in verschillende situaties ondersteuning kunnen bieden.

Op de eerste dag word je bij aankomst in het hotel warm verwelkomd door de tourguide, die ervoor zorgt dat je wordt ingecheckt en dat de kamerindeling goed verloopt.

Na een dag vol motoravonturen komt de groep telkens weer samen in het hotel. Tijdens of na het diner zal de tourguide de dag evalueren en nieuwe informatie geven over de route en planning voor de volgende dag, zodat je goed voorbereid weer op pad kunt.

Mocht je tijdens de groepsreis pech krijgen en langs de weg komen te staan, dan kun je contact opnemen met de tourguide. Zodra de tourguide arriveert, helpt hij je met de benodigde ondersteuning en kijkt samen met jou naar de beste oplossing.

Nee, tijdens onze groepsreizen is er geen vaste formatie waarbij iedereen achter elkaar aanrijdt. Je bepaalt zelf hoe jij jouw dag indeelt en met wie je onderweg rijdt. Vaak ontstaan er spontaan kleinere groepjes of rijd je samen met andere deelnemers die een vergelijkbaar tempo aanhouden. Alleen het ontbijt en diner vindt standaard gezamenlijk plaats.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het vervoeren van je bagage tijdens de reis. Dit kan bijvoorbeeld in de zijkoffers of topkoffer van je motor. Er is geen mogelijkheid om je bagage door iemand anders of met een auto te laten vervoeren.