Privacy- en cookieverklaring
Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst aangepast op 4 maart 2025.
Op onze website (www.thatmotorreizen.nl) worden er persoonsgegevens verzameld en worden er cookies geplaatst. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy, daarom houden we ons dan ook aan de geldende privacywetgeving. Dit betekent dat je gegevens veilig bij ons zijn en dat wij ze netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij THAT Motortours allemaal doen met de informatie die we via onze diensten over jou te weten komen. Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies bijhouden, neem dan gerust contact op met ons via de contactgegevens die je onderaan deze verklaring terugvindt.
1. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- het verlenen van toegang tot onze website
- het gebruik maken van de functionaliteiten op onze website
- het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met betrekking tot onze verschillende facetten aan dienstverlening (zoals boekingen, inplannen van een (vrijblijvende) afspraak of informatie-aanvragen.
- het opnemen van contact met jou, indien hierom wordt verzocht
- het opnemen van contact met jou, voor, tijdens of na jouw vakantie met betrekking tot huidige vakantie of een nieuwe vakantie
- het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze website
- het verbeteren en evalueren van onze website en diensten, onder andere middels klanttevredenheidsonderzoeken
- het in kaart brengen van onze doelgroep en bijbehorende interesses, o.a. om het internetaanbod voor jou interessanter te maken middels het tonen van reclame welke aansluit bij jouw interesses via zowel onze eigen websites als websites van derden.
- het toesturen van (een van) onze algemene en/of gepersonaliseerde nieuwsbrieven indien je je hiervoor hebt ingeschreven
Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor is. Conform artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) baseren wij de verwerking op een of meerdere van de volgende grondslagen:
- Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG): voor bepaalde verwerkingen, zoals het versturen van onze nieuwsbrief of deelname aan een prijsvraag, vragen wij jouw expliciete toestemming. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
- Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG): wanneer je een boeking of aanvraag bij ons doet, verwerken wij jouw gegevens om de overeenkomst of dienstverlening uit te voeren.
- Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG): bepaalde gegevens moeten wij bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen en boekingen.
- Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): wij kunnen jouw gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klanttevredenheidsonderzoeken of marketingactiviteiten. Hierbij zorgen wij ervoor dat jouw privacybelangen niet zwaarder wegen dan ons belang. Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang, maken wij altijd een zorgvuldige belangenafweging.
Voor sommige reizen is het noodzakelijk om persoonsgegevens door te geven aan hotels of andere dienstverleners buiten de EER. Dit doen wij uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (artikel 49 lid 1 sub c AVG). Landen buiten de EER hebben mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming als binnen de EER. Wij dragen er zorg voor dat alleen de strikt noodzakelijke gegevens worden doorgegeven en dat we – waar mogelijk – passende maatregelen treffen om jouw privacy te waarborgen.
2. Categorieën persoonsgegevens
Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden:
- NAW-gegevens
- Geboortedatum
- Nationaliteit
- Land
- Geslacht
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Telefoonnummer van de thuisblijver (noodnummer)
- Kenteken motorfiets
- ID-kaartnummer of paspoortnummer
- Relatienummer (oftewel jouw klantnummer)
- IP-adres
- Cookie ID’s
- Eventuele persoonsgegevens die door jou worden ingevuld als inhoud van een bericht bijvoorbeeld via het contactformulier, sociale media, winactie aanmeldformulieren of feedback tools
- Eventuele medische persoonsgegevens die door jou worden verstrekt bij het boeken van een reis, waaronder bijvoorbeeld allergieën, dieetvoorkeuren of fysieke ongemakken
3. Verplichting verstrekken persoonsgegevens
In sommige gevallen ben je verplicht om bepaalde persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Dit is nodig voor de uitvoering van onze diensten en de afhandeling van jouw boeking of verzoek. Hieronder lichten wij toe welke gegevens verplicht zijn, waarom wij deze gegevens nodig hebben en wat de gevolgen zijn als je deze niet verstrekt:
Vrijblijvende aanvragen
- Verplichte gegevens: voornaam, achternaam, telefoonnummer, e-mailadres.
- Waarom? Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening bij een vrijblijvende aanvraag.
- Gevolgen bij niet verstrekken: zonder deze gegevens kunnen wij jouw vrijblijvende aanvraag niet verwerken.
Boekingen
- Verplichte gegevens: NAW-gegevens, geboortedatum, nationaliteit, land, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer, noodnummer van thuisblijver, kenteken motorfiets, ID-kaartnummer of paspoortnummer.
- Waarom? Deze gegevens zijn noodzakelijk voor onze dienstverlening op het moment dat je bij ons een reis wil boeken.
- Gevolgen bij niet verstrekken: zonder deze gegevens kunnen wij jouw boeking niet verwerken en kan de reis niet doorgaan.
Inschrijving nieuwsbrief en/of deelname aan acties of prijsvragen
- Verplichte gegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres.
- Waarom? Deze gegevens zijn nodig om de nieuwsbrief aan je te kunnen verstoren en/of je deelname te registeren bij acties of prijsvragen.
- Gevolgen bij niet verstrekken: zonder deze kun je de nieuwsbrief niet ontvangen en/of kun je niet deelnemen aan acties of prijsvragen.
4. Geautomatiseerde besluitvorming
Bij THAT Motortours nemen we geen beslissingen op basis van volledig geautomatiseerde processen, zoals profilering. Dit betekent dat er altijd een mens betrokken is bij beslissingen die gevolgen voor jou kunnen hebben. Jouw gegevens worden niet gebruikt om zonder menselijke tussenkomst bepaalde conclusies te trekken.
5. Het verstrekken van jouw persoonsgegevens aan derde partijen
Wij verstrekken jouw gegevens niet aan derde partijen zonder jouw voorafgaande toestemming, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst of wij dit op basis van de wet moeten of mogen. Wij kunnen jouw gegevens verstrekken aan de volgende bedrijven die deze gegevens in onze opdracht verwerken:
- Externe ICT-dienstverleners
- De partijen die cookies aanleveren, zie hieronder
Met deze bedrijven hebben wij schriftelijke afspraken gemaakt over de omgang met jouw persoonsgegevens en wat ze hiermee wel en niet mogen doen.
Daarnaast kunnen wij jouw gegevens ook verstrekken aan derde partijen, die zelfstandig bepalen hoe ze met jouw gegevens zullen omgaan. Wij hebben geen invloed op het gebruik van jouw gegevens door deze partijen aangezien zij zelf bepalen voor welk doel zij deze precies nodig hebben en aan wie zij deze weer verstrekken. Deze persoonsgegevens worden alleen verwerkt door deze partijen wanneer je deze zelf beschikbaar stelt aan deze partijen of wanneer verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit kunnen de volgende bedrijven zijn:
- Visumverstrekkers (als je via THAT Motortours een visum aanvraagt)
- Verzekeraars (als je via THAT Motortours een verzekering afneemt)
- Motorverhuurmaatschappijen (als je via THAT Motortours een motor huurt)
- Motortransportbedrijven (als je via THAT Motortours motortransport afneemt)
- Veerdiensten (als je via THAT Motortours een overtocht boekt)
- Hotels en overige verblijfsmogelijkheden (als je deze via THAT Motortours boekt)
6. E-mails
THAT Motortours verstuurt verschillende e-mails, die opgesplitst zijn in serviceberichten en nieuwsbrieven.
Serviceberichten
Deze e-mails dienen enkel om je te informeren over belangrijke veranderingen of updates gerelateerd aan de diensten die je bij ons hebt afgenomen. Dit kunnen bijvoorbeeld calamiteiten zijn, wijzigingen in jouw boeking, belangrijke aanvullende reisinformatie, wijziging in onze voorwaarden, samenwerkingen die met partners worden beëindigd en die relevant zijn voor jouw boeking.
Nieuwsbrieven
Indien je ons voorafgaande toestemming hebt verleend, houden wij je via onze nieuwsbrieven op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en verschillende vormen van dienstverlening. Wil je geen nieuwsbrieven meer van ons ontvangen, meld je dan via de link onderaan de nieuwsbrief af.
7. Prijsvragen
Indien je meedoet aan een actie of prijsvraag, vragen wij een aantal gegevens van je zoals bijvoorbeeld jouw naam, adres en e-mailadres. Om mee te kunnen doen aan een actie of prijsvraag, ga je akkoord met de verwerking hiervan, eventueel door derde partijen, ten behoeve van de actie/prijsvraag en voor het samenstellen van analyses op basis van de verzamelde informatie. Zo kunnen we de actie uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekendmaken. Ook meten wij zo de respons op onze reclameacties.
8. Aanvullen van jouw persoonsgegevens, profilering en gepersonaliseerde advertenties
Wij kunnen de gegevens die we van jou via de verschillende kanalen binnenkrijgen combineren. Zo kunnen we informatie die we online van jou verzamelen (zoals via een online boeking of acceptatie van de cookies), samenvoegen met informatie die we offline van jou ontvangen.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden of zolang wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren. De bewaartermijn verschilt per type gegevens:
- Boekingen: deze gegevens bewaren wij maximaal 7 jaar om te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.
- Vrijblijvende aanvragen: wij bewaren jouw gegevens tot maximaal één jaar nadat je een vrijblijvende aanvraag hebt gedaan en hierna geen boeking volgt.
- Nieuwsbriefinschrijvingen: wij bewaren jouw gegevens zolang je ingeschreven staat. Als je je uitschrijft, verwijderen wij je gegevens binnen één maand.
- Klanttevredenheidsonderzoeken: gegevens uit onderzoeken bewaren wij maximaal twee jaar na afloop van het onderzoek.
- Acties en prijsvragen: gegevens die wij in het kader van een actie of prijsvraag verwerken, verwijderen wij na afloop van de actie, tenzij je toestemming hebt gegeven om deze gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor het toesturen van onze nieuwsbrief).
- Cookies: de bewaartermijnen van cookies vind je in het cookiegedeelte van deze privacy- en cookieverklaring.
10. Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van, en ongeautoriseerde toegang tot, jouw persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot jouw gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden.
11. Cookies
Wij maken op onze website gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën waarbij een klein tekstbestand bij jouw bezoek aan onze website naar jouw computer, tablet en/of mobiel wordt gestuurd en opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze eigen beveiligde servers of die van de betreffende derde partijen teruggestuurd worden. Voor het leesgemak worden alle dergelijke technieken hier verder ‘cookies’ genoemd.
Op onze website worden cookies gebruikt om:
- functionaliteiten van de website mogelijk te maken en om de website te beschermen (technische of functionele cookies)
- het gebruik van de website te analyseren en op basis daarvan de website te verbeteren (analytische cookies)
- het internetaanbod voor jou interessanter te maken middels het tonen van reclame welke aansluit bij jouw interesses (advertentiecookies)
- het voor jou mogelijk te maken om een pagina te e-mailen, te printen of om te delen via sociale netwerken (sociale media cookies)
- het mogelijk maken van de extra functionaliteiten op onze website (overige cookies)
Let op: de privacy policy van derde partijen kan regelmatig wijzigen.
| Plaatser | Type Cookie | Omschrijving Cookie |
|---|---|---|
| Facebook Connect (Facebook LLC) | advertentie | Deze cookies zorgen ervoor dat je relevante advertenties op Facebook ziet. Facebook verkrijgt hiermee informatie over de door jou bezochte pagina’s waaronder de URL-waarde, producten die je aanschaft en de waarde van deze producten. Meer info? Zie de privacy policy van Facebook. |
| Google Adwords Conversion (Google LLC) | advertentie | Deze cookies meten hoeveel mensen op een advertentie van Google AdWords klikken en dus op de website van THAT Mototours uitkomen. Hierdoor weten we hoe efficiënt onze reclamecampagnes zijn. Meer info? Zie de privacy policy van Google. |
| Google Analytics (Google LLC) | analytisch | Deze cookies gebruiken wij zodat Google ons inzicht kan geven in hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om ons informatie over de effectiviteit van onze campagnes te kunnen bieden. De informatie die we daarbij verkrijgen wordt met inbegrip van het adres van jouw computer (IP-adres), overgebracht naar Google en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld, wat betekent dat we afspraken hebben vastgelegd over de omgang met de verzamelde gegevens waaronder dat het Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Googlediensten. Google kan echter informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier verder geen invloed op. Meer info? Zie de privacy policy van Google. |
| Google Dynamic Remarketing (Google LLC) | advertentie | Deze cookies zorgen er o.a. voor dat je niet meerdere keren dezelfde advertentie te zien te krijgt en dat je via verschillende kanalen advertenties te zien krijgt van producten waarna je op onze website hebt gekeken. Meer info? Zie de privacy policy van Google. |
12. In- en uitschakelen van cookies
In jouw browser kun je instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd, wanneer je ermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van jouw webbrowser. Let op: veel websites werken niet optimaal als de cookies zijn uitgeschakeld, daarnaast kunnen wij hierdoor onze nieuwsbriefinhoud niet meer afstemmen op jouw websitegedrag.
13. Verwijderen van cookies
Veel cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Als een houdbaarheidsdatum is ingesteld, worden de cookies automatisch verwijderd wanneer de houdbaarheidsdatum verstrijkt. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van jouw browser.
14. Websites van derden
Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
15. Jouw privacyrechten
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, kun je altijd contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@thatmotorreizen.nl of contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze privacy- en cookieverklaring.
Op basis van de privacywetgeving heb je de volgende rechten:
- uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
- inzage in de precieze persoonsgegevens die we van jou hebben
- het laten corrigeren van fouten met betrekking tot jouw eigen persoonsgegevens
- het laten verwijderen van persoonsgegevens
- intrekken van toestemming
- bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
- overdraagbaarheid van gegevens
Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
16. Aanpassingen in deze privacy- en cookieverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Het verdient aanbeveling om deze privacy- en cookieverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.
17. Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk helpen wij je ook graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over onze verwerkingen van jouw persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
18. Onze contactgegevens
Mocht je verder, na het lezen van onze privacy-en cookieverklaring, nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kun je contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.
THAT Motortours
Parallelweg 1A
NL-6321 BA WIJLRE
T: +31-(0)45-5444219
E: info@thatmotorreizen.nl